POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Identidad: SERVEIS INTEGRALS ORZE, S.L.
NIF: B65288102
Dirección: Carrer de la Garrotxa, 3, 08041 Barcelona (España)
Correo electrónico: info@instalacionesorze.com
Teléfono: 930 106 431
ORZE trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que tratamos y origen
Tratamos los datos que el propio usuario nos facilita a través del formulario de solicitud de presupuesto del sitio web, del correo electrónico, del teléfono o WhatsApp, y de la relación contractual cuando se contrata un servicio.
Las categorías de datos tratados son: datos identificativos (nombre y apellidos, razón social); datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección); datos de la instalación o el servicio solicitado; datos económicos y de facturación en caso de contratación; y datos de navegación, en los términos descritos en la Política de Cookies.
No tratamos categorías especiales de datos. No solicitamos datos de menores de edad; el sitio web se dirige exclusivamente a profesionales y empresas.
3. Finalidades y base jurídica
Finalidad Base jurídica
Atender consultas y elaborar presupuestos Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)
Prestar el servicio contratado y gestionar la relación Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Cumplir obligaciones fiscales, contables y de prevención de riesgos Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo respecto de clientes (art. 21.2 LSSI)
Analizar el uso del sitio web mediante cookies analíticas Consentimiento prestado a través del banner de cookies
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre el interesado.
4. Plazos de conservación
Las consultas y presupuestos no aceptados se conservan durante {{plazo}} desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, finalizada esta, durante los plazos de prescripción legal aplicables: con carácter general, seis años en materia mercantil conforme al artículo 30 del Código de Comercio y cuatro años en materia fiscal conforme a la Ley General Tributaria. Los datos tratados con consentimiento se conservan hasta que este se retire.
5. Destinatarios
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.
Pueden acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento y con el correspondiente contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los siguientes prestadores de servicios: el proveedor de alojamiento web {{nombre}}, la asesoría fiscal y contable {{nombre}}, el proveedor de correo electrónico {{nombre}} y Google Ireland Limited como proveedor de la herramienta de analítica Google Analytics.
Google Analytics puede implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
6. Derechos del interesado
Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, para conocer qué datos suyos tratamos; de rectificación, para corregir datos inexactos o incompletos; de supresión, para solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios; de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias; de limitación del tratamiento, para solicitar que se suspenda su uso; y de portabilidad, para recibir sus datos en formato estructurado y de uso común. Asimismo puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos basta con enviar una solicitud a info@instalacionesorze.com o por escrito a Carrer de la Garrotxa, 3, 08041 Barcelona, indicando el derecho que se ejerce y adjuntando copia de un documento identificativo.
Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
7. Seguridad
ORZE aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, con el fin de evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales.
8. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación. Será responsable de los datos falsos o inexactos que proporcione y de los perjuicios que ello pueda causar.
9. Modificaciones
ORZE puede modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en sus tratamientos. Se recomienda revisarla periódicamente.
